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1. DADOS DA EMPRESA
Em cumprimento do artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, a seguir te apresentamos os dados de identificação de nossa empresa:
Nossos escritórios centrais estão na Grande Via Marquês do Turia 55, pta. 14 46005 Valência, Por favor, para qualquer dúvida ou esclarecimento, contacte-nos no seguinte endereço de e-mail: e-mail: hola@maletasviajeras.com
▪ Denominação Social: YANOSFAGI, S.L.
▪ Marca Comercial: MaletasViajeras .com
▪ NIF/NIPC: C. I. F B-98453996
▪ Sede Social: Gran Via Marquês do Turia 55, pta. 14 46005 Valência, Espanha
▪ Telefone: 963944164 / 654070741
YANOSFAGI, S.L. Está inscrita no Registo Comercial de Valência, Tomo 9489, Livro 6771, Página 173, Seção 8 Folha V 149179/2 Inscrição 1. Fazendo-se constar, expressamente, a não inclusão da/s pessoa/s nomeada/s a que se referem as inscrições praticadas neste Registro, em virtude de este documento no Registro de Insolvência, de acordo com o disposto no artigo 61-a do Regulamento do Registo Comercial.
2. PROPRIEDADE INTELECTUAL
O código-fonte, projetos gráficos, as imagens, as fotografias, os sons, as animações, o
software, textos, assim como a informação e os conteúdos constantes do presente site
web e todos os seus subdomínios estão protegidos pela legislação espanhola sobre os direitos de
propriedade intelectual e industrial a favor de YANOSFAGI, S.L. (doravante, MaletasViajeras )
e não é permitida a reprodução e/ou publicação, total ou parcial, do site, nem o seu tratamento
informático, a sua distribuição, difusão, nem a sua modificação, transformação ou descompilação, ou
outros direitos legalmente reconhecidos ao seu titular, sem a autorização prévia e por escrito do mesmo.
O USUÁRIO, única e exclusivamente, pode utilizar o material deste site para
o seu uso pessoal e privado, ficando proibido o seu uso com fins comerciais ou para uso em
atividades ilícitas. Todos os direitos derivados da propriedade intelectual estão expressamente
reservados para a web.
MaletasViajeras assegura o cumprimento das condições acima devida utilização
os conteúdos apresentados nas suas páginas web, aplicando todas as acções cíveis e penais
que lhe correspondam em caso de infracção ou violação desses direitos por parte do
3. VÁRIOS
A. MaletasViajeras utiliza cookies que ficam armazenados no computador do usuário (a menos que
ele deseja que o computador guarde automaticamente o seu nome de utilizador e palavra-passe). As
Os cookies são pequenos arquivos que enviaremos para o usuário, mas
que não fornecem informações sobre o seu nome, nem sobre qualquer informação de carácter pessoal.
Quando o usuário navega pela web, o servidor onde
ela está reconhece automaticamente o endereço IP do computador do usuário,
o dia e a hora em que começa a visita, o que abandona a visita, assim como informação
sobre as diferentes seções visitadas. É necessário que o servidor conheça estes dados para
poder se comunicar e enviar o pedido e que através do navegador você pode ver na
B. MaletasViajeras poderá modificar, sem aviso prévio, as informações contidas em seu site, bem como
a sua configuração e apresentação.
C. A web compromete-se por este meio, a NÃO FAZER PUBLICIDADE ENGANOSA.
A web faz um grande esforço para oferecer sempre um serviço de qualidade através de uma revisão
e manutenção contínua. Mesmo assim, no caso de existir algum erro numérico ou erro de texto
produzido como resultado de manutenção e/ou atualização incompleta ou defeituosa
a informação contida em alguma das seções, o site compromete-se a corrigir tão
logo que tome conhecimento de tais erros.
D. A web se compromete a NÃO ENVIAR COMUNICAÇÕES COMERCIAIS SEM identificá-las
COMO TAL, de acordo com o disposto na Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da
Informação e de comércio electrónico. Para estes efeitos, não será considerado como uma comunicação
comercial toda a informação que você enviar PARA OS CLIENTES de MaletasViajeras, sempre que tenha por
finalidade a manutenção da relação contratual existente entre o cliente e a web, bem como
o desempenho das tarefas de informação, formação e outras atividades próprias do serviço que
o cliente tem contratado com a empresa.
E. MaletasViajeras não é responsável pela violação de qualquer norma que
o utilizador possa incorrer no seu acesso ao site, o presente site web e/ou o uso de
informações contidas no mesmo.
F. A web não será responsável pelos danos e prejuízos causados ou que possam ocorrer,
qualquer que seja a sua natureza, decorrentes do uso dessas informações, as matérias
contidas neste website e os programas que incorpora. As ligações (Links) e o hipertexto que
possibilitem, através do presente site, o acesso do usuário aos serviços
oferecidos por terceiros, não pertencem nem se encontram sob o controlo da web; a empresa
não se responsabiliza nem a informação contida nos mesmos nem por quaisquer efeitos
que possam resultar de tais informações.
G. site não se responsabiliza pelo uso ilegítimo que terceiros possam fazer dos
nomes de marca, nomes de produto, marcas comerciais que, não sendo propriedade desta
entidade, apareçam no presente site da web. Também não se responsabiliza pela integridade, veracidade
e licitude do conteúdo de links para sites que podem ser acessados a partir do presente site.
H. Em suma, o Usuário é o único responsável pela sua utilização dos serviços, conteúdos,
ligações (links) e hipertexto incluídos no presente sítio web.
4. CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATAÇÃO
Em seguida expõe-se o documento contratual que rege a contratação de produtos e
serviços através do site www.MaletasViajeras.com, propriedade de YANOSFAGI, S.L.,
NIF/NIPC B-98453996, com Domicílio Social na Gran Via Marquês do Túria 55, pta 14 (em frente Malas de Viajantes) A aceitação deste documento implica que o usuário leu, entende e compreende o que se expõe a seguir, que tem capacidade suficiente para contratar e que assume todas as obrigações contraídas por sua parte.
Identificação das partes
Por um lado a web, e de outro o usuário, registrado no site da web usando um nome
de usuário e senha, que tem a responsabilidade plena de uso e custódia, sendo
responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao site.
Objeto do contrato
Este contrato tem por objeto regular a relação contratual de compra e venda nascida entre web
e o usuário no momento que ele aceita durante o processo de contratação on-line
caixa de seleção correspondente.
A relação contratual de compra e venda implica a entrega, em troca de um preço determinado e
publicamente exposto através do site, um produto ou serviço específico.
5. PROCEDIMENTO DE CONTRATAÇÃO
O usuário para poder acessar os serviços oferecidos pelo prestador de serviços, deve se registrar com a
através do sítio web através da criação de uma conta de usuário. Para isso, o usuário deverá
fornecer de forma livre e voluntária dos dados pessoais que lhe serão exigidos.
O usuário poderá selecionar um nome de usuário e senha, comprometendo-se a fazer um uso
lícito e diligente dos mesmos, e não colocá-los à disposição de terceiros, bem como a comunicar a perda ou roubo dos mesmos ou do possível acesso de terceiros não autorizados, de tal
forma que este proceda ao bloqueio imediato da conta.
Uma vez criada a conta de usuário, informa-se que de acordo com o exigido pelo
art. 27 da lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Electrónico,
o processo de contratação seguirá os seguintes passos.
1.- Adicionar produto ao carrinho de compra, mediante a ativação da opção "Adicionar ao carrinho".
2.- Verificar os produtos adicionados ao carrinho e começar o processo de compra.
3.- Introdução dados pessoais do usuário, como e-mail, nome de usuário e senha.
4.- Dados de cobrança e endereço de entrega.
5.- Seleção do modo de pagamento.
6.- Validação do pagamento.
7.- Confirmação de compra.
6. GARANTIAS APLICÁVEIS
Todos os produtos possuem pelo menos 2 anos de Garantia em conformidade com os critérios e
condições descritas no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, pelo que se
aprova o texto refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e
outras leis complementares.
Além disso, contam com uma Garantia de Satisfação de 14 dias úteis a partir da data de compra.
A web responde pelas faltas de conformidade que possam chegar a produzir nos seguintes
dois anos a partir da entrega de seu produto, o usuário deverá avisar-nos de que aconteça
com o seu produto em um prazo máximo de dois meses, desde que o veem para proceder ao seu estudo.
Se o produto chegar com defeito, a casa do usuário proceder-se-á, conforme o caso, a
a reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, sem qualquer tipo de custo
7. CONFIDENCIALIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS
Em cumprimento do disposto na Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro de Protecção
de Dados de Carácter Pessoal, os dados de carácter pessoal facultados pelo utilizador
incorporados a um ficheiro automatizado, cujo responsável é YANOSFAGI, S.L. com o
fim de realizar a gestão da relação comercial, cobrar honorários, entrar em contato e enviar
informações sobre outros produtos e serviços que possam ser de interesse para o usuário,
estando prevista a comunicação dos mesmos para aqueles profissionais e/ou empresas que
intervêm na gestão do serviço solicitado, descritos no Documento de Segurança. Se o
usuário não manifestar o contrário, entende-se que concorda com o tratamento indicado.
O utilizador poderá exercer o seu direito de acesso, cancelamento, retificação e oposição, mediante
escrito, dirigido à nossa sede:
Gran Via Marquês do Túria 55, pta 14 46005 Valência, Espanha, juntamente com uma fotocópia do bilhete de IDENTIDADE, através de chamada Telefónica para o telefone 963944164 / 654070741 ou enviando seus dados para hola@maletasviajeras.com e comunicando-se o tratamento que você deseja que tenham seus dados.
8. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Estas condições gerais regem-se pela legislação espanhola. As partes se submetem, a sua
escolha, para a resolução dos conflitos que possam existir e, com renúncia a qualquer outro
foro, aos julgados e tribunais do domicilio do utilizador. Como entidade ligada à confiança
online e como aparece nos termos de seu código ético, em caso de controvérsias relativas a
contratação e publicidade online, proteção de dados, proteção de menores e acessibilidade, o
usuário poderá recorrer ao sistema de resolução extrajudicial de litígios que achar conveniente.
9. PRAZO DE ENTREGA, PREÇOS E FORMAS DE PAGAMENTO
A entrega das encomendas será realizada no endereço de entrega designado livremente pelo
usuário nos prazos referidos na página web e descritos na secção inferior. De tal
forma, o site não assume qualquer responsabilidade quando da entrega do produto ou serviço
não chegue a realizar-se como consequência de que os dados fornecidos pelo usuário sejam falsos,
inexactos ou incompletos, ou quando a entrega não possa ser feita por causas alheias à empresa
de envios, designada para tal efeito, como o é a ausência do destinatário.
Sem prejuízo do anterior, o prestador deverá adotar as medidas exigidas a um comerciante
diligente para que a entrega possa ser feita no tempo acordado, e de não ser assim, o que antes
possível, a satisfação do remetente como o destinatário, pelo que não poderá ser imputada
responsabilidade contra a web.
A entrega da mercadoria, o comprador deve verificar o conteúdo do guia. Seu
assinatura implica a conformidade com o conteúdo indicado no citado alvará.
O prazo de entrega de um pedido é de 24, 48 ou 72 horas, uma vez emitido, dependendo de
a hora em que o usuário faça o pedido e em que zona de Portugal se encontre. Este prazo não
contempla finais de semana nem feriados.
Todos os envios são segurados, caso o produto chegue em más condições por causa do transporte
se levanta de imediato em um novo envio. O utilizador deverá comunicá-lo nas seguintes 72
horas depois de recebido o produto com danos no transporte para poder realizar as diligências
pertinentes ao seguro com a empresa de transporte.
Os preços que aparecem no site incluem IVA. As despesas de envio estão incluídos para
Em portugal continental em todos os envios
As formas de pagamento que estão contemplados no website são:
Pagamento por Transferência Bancária
O pagamento do produto por transferência bancária, realizar-se-á um número de conta que aparecerá
na tela ao selecionar a opção "Pagamento por Transferência" durante o processo de compra.
Confirmá-lo-emos através de um e-mail automático para o endereço de e-mail do
utilizador com o recibo do pagamento. O conceito de transferência deve-se indicar o número da encomenda.
Para agilizar o processo, o usuário pode enviar o comprovativo da transferência ou o depósito
Pagamentos com cartão e Paypal.
Sem necessidade de ser um utilizador PayPal.
Os pagamentos efectuados com cartão de crédito e PayPal são realizadas através de uma única passarela, em que os dados
são redirecionados de forma criptografada para o gateway de pagamento do serviço PayPal.
Somos usuário verificado do PayPal, isso garante a segurança e a confiança com os clientes
a página web.
Contra-reembolso.
O usuário tem a possibilidade de realizar o pagamento por contra reembolso quando receber a encomenda
o seu endereço diretamente ao mensageiro, quando ele chega. Este serviço tem um custo adicional por
gestões com a empresa de transporte, que serão detalhadas na hora de fazer o pedido, dependendo do valor do produto e do destino.
10. DIREITO DE RETIRADA
O usuário terá um prazo máximo de 14 dias úteis contados a partir da data de
recebimento do produto para a devolução do mesmo.
Para a devolução do valor total do produto, este deverá estar envolvido em sua embalagem
original e em perfeitas condições, de não ser assim, a devolução do valor sofrerá um deprecio.
Para realizar este levantamento, o usuário deverá enviar um documento de revogação da
sede administrativa MaletasViajeras para a morada acima indicada ou comunicá-lo por alguma das
formas de contato que o site coloca à disposição dos usuários para estabelecer um contato:
Telefone, e-mail, correio postal ou visita pessoal.
O prazo em que será devolvido o valor da compra será como máximo 14 dias, quanto
os custos de devolução em caso de desistência da lei, você concorda que as despesas de transporte do
produto às nossas instalações os suporte o consumidor, se bem será devolvido o valor total
a compra quando receber o produto em questão e verifique o perfeito estado do
mesmo. A devolução do valor do pedido será feito da mesma maneira em que o cliente
realizado o pagamento, a menos que solicite outra forma de reembolso.