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1. DADOS DA EMPRESA

Em cumprimento do artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, a seguir te apresentamos os dados de identificação de nossa empresa:

Nossos escritórios centrais estão na Grande Via Marquês do Turia 55, pta. 14 46005 Valência, Por favor, para qualquer dúvida ou esclarecimento, contacte-nos no seguinte endereço de e-mail: e-mail: hola@maletasviajeras.com

▪ Denominação Social: YANOSFAGI, S.L.

▪ Marca Comercial: MaletasViajeras .com

▪ NIF/NIPC: C. I. F B-98453996

▪ Sede Social: Gran Via Marquês do Turia 55, pta. 14 46005 Valência, Espanha

▪ Telefone: 963944164 / 654070741

 

YANOSFAGI, S.L. Está inscrita no Registo Comercial de Valência, Tomo 9489, Livro 6771, Página 173, Seção 8 Folha V 149179/2 Inscrição 1. Fazendo-se constar, expressamente, a não inclusão da/s pessoa/s nomeada/s a que se referem as inscrições praticadas neste Registro, em virtude de este documento no Registro de Insolvência, de acordo com o disposto no artigo 61-a do Regulamento do Registo Comercial.

 

2. PROPRIEDADE INTELECTUAL

 

 

O código-fonte, projetos gráficos, as imagens, as fotografias, os sons, as animações, o

software, textos, assim como a informação e os conteúdos constantes do presente site

web e todos os seus subdomínios estão protegidos pela legislação espanhola sobre os direitos de

propriedade intelectual e industrial a favor de YANOSFAGI, S.L. (doravante, MaletasViajeras )

e não é permitida a reprodução e/ou publicação, total ou parcial, do site, nem o seu tratamento

informático, a sua distribuição, difusão, nem a sua modificação, transformação ou descompilação, ou

outros direitos legalmente reconhecidos ao seu titular, sem a autorização prévia e por escrito do mesmo.

 

O USUÁRIO, única e exclusivamente, pode utilizar o material deste site para

o seu uso pessoal e privado, ficando proibido o seu uso com fins comerciais ou para uso em

atividades ilícitas. Todos os direitos derivados da propriedade intelectual estão expressamente

reservados para a web.

 

MaletasViajeras assegura o cumprimento das condições acima devida utilização

os conteúdos apresentados nas suas páginas web, aplicando todas as acções cíveis e penais

que lhe correspondam em caso de infracção ou violação desses direitos por parte do

 

 

3. VÁRIOS

 

 

A. MaletasViajeras utiliza cookies que ficam armazenados no computador do usuário (a menos que

ele deseja que o computador guarde automaticamente o seu nome de utilizador e palavra-passe). As

Os cookies são pequenos arquivos que enviaremos para o usuário, mas

que não fornecem informações sobre o seu nome, nem sobre qualquer informação de carácter pessoal.

Quando o usuário navega pela web, o servidor onde

ela está reconhece automaticamente o endereço IP do computador do usuário,

o dia e a hora em que começa a visita, o que abandona a visita, assim como informação

sobre as diferentes seções visitadas. É necessário que o servidor conheça estes dados para

poder se comunicar e enviar o pedido e que através do navegador você pode ver na

 

B. MaletasViajeras poderá modificar, sem aviso prévio, as informações contidas em seu site, bem como

a sua configuração e apresentação.

 

C. A web compromete-se por este meio, a NÃO FAZER PUBLICIDADE ENGANOSA.

A web faz um grande esforço para oferecer sempre um serviço de qualidade através de uma revisão

e manutenção contínua. Mesmo assim, no caso de existir algum erro numérico ou erro de texto

produzido como resultado de manutenção e/ou atualização incompleta ou defeituosa

a informação contida em alguma das seções, o site compromete-se a corrigir tão

logo que tome conhecimento de tais erros.

 

D. A web se compromete a NÃO ENVIAR COMUNICAÇÕES COMERCIAIS SEM identificá-las

COMO TAL, de acordo com o disposto na Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da

Informação e de comércio electrónico. Para estes efeitos, não será considerado como uma comunicação

comercial toda a informação que você enviar PARA OS CLIENTES de MaletasViajeras, sempre que tenha por

finalidade a manutenção da relação contratual existente entre o cliente e a web, bem como

o desempenho das tarefas de informação, formação e outras atividades próprias do serviço que

o cliente tem contratado com a empresa.

  

E. MaletasViajeras não é responsável pela violação de qualquer norma que

o utilizador possa incorrer no seu acesso ao site, o presente site web e/ou o uso de

informações contidas no mesmo.

  

F. A web não será responsável pelos danos e prejuízos causados ou que possam ocorrer,

qualquer que seja a sua natureza, decorrentes do uso dessas informações, as matérias

contidas neste website e os programas que incorpora. As ligações (Links) e o hipertexto que

possibilitem, através do presente site, o acesso do usuário aos serviços

oferecidos por terceiros, não pertencem nem se encontram sob o controlo da web; a empresa

não se responsabiliza nem a informação contida nos mesmos nem por quaisquer efeitos

que possam resultar de tais informações.

 

G. site não se responsabiliza pelo uso ilegítimo que terceiros possam fazer dos

nomes de marca, nomes de produto, marcas comerciais que, não sendo propriedade desta

entidade, apareçam no presente site da web. Também não se responsabiliza pela integridade, veracidade

e licitude do conteúdo de links para sites que podem ser acessados a partir do presente site.

 

H. Em suma, o Usuário é o único responsável pela sua utilização dos serviços, conteúdos,

ligações (links) e hipertexto incluídos no presente sítio web.

 

4. CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATAÇÃO

Em seguida expõe-se o documento contratual que rege a contratação de produtos e

serviços através do site www.MaletasViajeras.com, propriedade de YANOSFAGI, S.L.,

NIF/NIPC B-98453996, com Domicílio Social na Gran Via Marquês do Túria 55, pta 14 (em frente Malas de Viajantes) A aceitação deste documento implica que o usuário leu, entende e compreende o que se expõe a seguir, que tem capacidade suficiente para contratar e que assume todas as obrigações contraídas por sua parte.

Identificação das partes

Por um lado a web, e de outro o usuário, registrado no site da web usando um nome

de usuário e senha, que tem a responsabilidade plena de uso e custódia, sendo

responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao site.

  

Objeto do contrato

Este contrato tem por objeto regular a relação contratual de compra e venda nascida entre web

e o usuário no momento que ele aceita durante o processo de contratação on-line

caixa de seleção correspondente.

A relação contratual de compra e venda implica a entrega, em troca de um preço determinado e

publicamente exposto através do site, um produto ou serviço específico.

 

 

5. PROCEDIMENTO DE CONTRATAÇÃO

O usuário para poder acessar os serviços oferecidos pelo prestador de serviços, deve se registrar com a

através do sítio web através da criação de uma conta de usuário. Para isso, o usuário deverá

fornecer de forma livre e voluntária dos dados pessoais que lhe serão exigidos.

O usuário poderá selecionar um nome de usuário e senha, comprometendo-se a fazer um uso

lícito e diligente dos mesmos, e não colocá-los à disposição de terceiros, bem como a comunicar a perda ou roubo dos mesmos ou do possível acesso de terceiros não autorizados, de tal

forma que este proceda ao bloqueio imediato da conta.

 

Uma vez criada a conta de usuário, informa-se que de acordo com o exigido pelo

art. 27 da lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Electrónico,

o processo de contratação seguirá os seguintes passos.

  

1.- Adicionar produto ao carrinho de compra, mediante a ativação da opção "Adicionar ao carrinho".

2.- Verificar os produtos adicionados ao carrinho e começar o processo de compra.

3.- Introdução dados pessoais do usuário, como e-mail, nome de usuário e senha.

4.- Dados de cobrança e endereço de entrega.

5.- Seleção do modo de pagamento.

6.- Validação do pagamento.

7.- Confirmação de compra.

 

6. GARANTIAS APLICÁVEIS

Todos os produtos possuem pelo menos 2 anos de Garantia em conformidade com os critérios e

condições descritas no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, pelo que se

aprova o texto refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e

outras leis complementares.

 

Além disso, contam com uma Garantia de Satisfação de 14 dias úteis a partir da data de compra.

A web responde pelas faltas de conformidade que possam chegar a produzir nos seguintes

dois anos a partir da entrega de seu produto, o usuário deverá avisar-nos de que aconteça

com o seu produto em um prazo máximo de dois meses, desde que o veem para proceder ao seu estudo.

 

Se o produto chegar com defeito, a casa do usuário proceder-se-á, conforme o caso, a

a reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, sem qualquer tipo de custo

 

 

7. CONFIDENCIALIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS

Em cumprimento do disposto na Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro de Protecção

de Dados de Carácter Pessoal, os dados de carácter pessoal facultados pelo utilizador

incorporados a um ficheiro automatizado, cujo responsável é YANOSFAGI, S.L. com o

fim de realizar a gestão da relação comercial, cobrar honorários, entrar em contato e enviar

informações sobre outros produtos e serviços que possam ser de interesse para o usuário,

estando prevista a comunicação dos mesmos para aqueles profissionais e/ou empresas que

intervêm na gestão do serviço solicitado, descritos no Documento de Segurança. Se o

usuário não manifestar o contrário, entende-se que concorda com o tratamento indicado.

 

O utilizador poderá exercer o seu direito de acesso, cancelamento, retificação e oposição, mediante

escrito, dirigido à nossa sede:

 

Gran Via Marquês do Túria 55, pta 14 46005 Valência, Espanha, juntamente com uma fotocópia do bilhete de IDENTIDADE, através de chamada Telefónica para o telefone 963944164 / 654070741 ou enviando seus dados para hola@maletasviajeras.com e comunicando-se o tratamento que você deseja que tenham seus dados.

 

8. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

  

Estas condições gerais regem-se pela legislação espanhola. As partes se submetem, a sua

escolha, para a resolução dos conflitos que possam existir e, com renúncia a qualquer outro

foro, aos julgados e tribunais do domicilio do utilizador. Como entidade ligada à confiança

online e como aparece nos termos de seu código ético, em caso de controvérsias relativas a

contratação e publicidade online, proteção de dados, proteção de menores e acessibilidade, o

usuário poderá recorrer ao sistema de resolução extrajudicial de litígios que achar conveniente.

  

9. PRAZO DE ENTREGA, PREÇOS E FORMAS DE PAGAMENTO

 

A entrega das encomendas será realizada no endereço de entrega designado livremente pelo

usuário nos prazos referidos na página web e descritos na secção inferior. De tal

forma, o site não assume qualquer responsabilidade quando da entrega do produto ou serviço

não chegue a realizar-se como consequência de que os dados fornecidos pelo usuário sejam falsos,

inexactos ou incompletos, ou quando a entrega não possa ser feita por causas alheias à empresa

de envios, designada para tal efeito, como o é a ausência do destinatário.

  

Sem prejuízo do anterior, o prestador deverá adotar as medidas exigidas a um comerciante

diligente para que a entrega possa ser feita no tempo acordado, e de não ser assim, o que antes

possível, a satisfação do remetente como o destinatário, pelo que não poderá ser imputada

responsabilidade contra a web.

  

A entrega da mercadoria, o comprador deve verificar o conteúdo do guia. Seu

assinatura implica a conformidade com o conteúdo indicado no citado alvará.

O prazo de entrega de um pedido é de 24, 48 ou 72 horas, uma vez emitido, dependendo de

a hora em que o usuário faça o pedido e em que zona de Portugal se encontre. Este prazo não

contempla finais de semana nem feriados.

 

Todos os envios são segurados, caso o produto chegue em más condições por causa do transporte

se levanta de imediato em um novo envio. O utilizador deverá comunicá-lo nas seguintes 72

horas depois de recebido o produto com danos no transporte para poder realizar as diligências

pertinentes ao seguro com a empresa de transporte.

 

Os preços que aparecem no site incluem IVA. As despesas de envio estão incluídos para

Em portugal continental em todos os envios

  

As formas de pagamento que estão contemplados no website são:

 

 

Pagamento por Transferência Bancária

 

O pagamento do produto por transferência bancária, realizar-se-á um número de conta que aparecerá

na tela ao selecionar a opção "Pagamento por Transferência" durante o processo de compra.

Confirmá-lo-emos através de um e-mail automático para o endereço de e-mail do

utilizador com o recibo do pagamento. O conceito de transferência deve-se indicar o número da encomenda.

Para agilizar o processo, o usuário pode enviar o comprovativo da transferência ou o depósito

a hola@maletasviajeras.com

 

Pagamentos com cartão e Paypal.

 

Sem necessidade de ser um utilizador PayPal.

Os pagamentos efectuados com cartão de crédito e PayPal são realizadas através de uma única passarela, em que os dados

são redirecionados de forma criptografada para o gateway de pagamento do serviço PayPal.

Somos usuário verificado do PayPal, isso garante a segurança e a confiança com os clientes

a página web.

  

Contra-reembolso.

 

O usuário tem a possibilidade de realizar o pagamento por contra reembolso quando receber a encomenda

o seu endereço diretamente ao mensageiro, quando ele chega. Este serviço tem um custo adicional por

gestões com a empresa de transporte, que serão detalhadas na hora de fazer o pedido, dependendo do valor do produto e do destino.

  

 

10. DIREITO DE RETIRADA

 

O usuário terá um prazo máximo de 14 dias úteis contados a partir da data de

recebimento do produto para a devolução do mesmo.

 

Para a devolução do valor total do produto, este deverá estar envolvido em sua embalagem

original e em perfeitas condições, de não ser assim, a devolução do valor sofrerá um deprecio.

Para realizar este levantamento, o usuário deverá enviar um documento de revogação da

sede administrativa MaletasViajeras para a morada acima indicada ou comunicá-lo por alguma das

formas de contato que o site coloca à disposição dos usuários para estabelecer um contato:

Telefone, e-mail, correio postal ou visita pessoal.

 

O prazo em que será devolvido o valor da compra será como máximo 14 dias, quanto

os custos de devolução em caso de desistência da lei, você concorda que as despesas de transporte do

produto às nossas instalações os suporte o consumidor, se bem será devolvido o valor total

a compra quando receber o produto em questão e verifique o perfeito estado do

mesmo. A devolução do valor do pedido será feito da mesma maneira em que o cliente

realizado o pagamento, a menos que solicite outra forma de reembolso.


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